Comme pour le semestre précédent je reporte ici le contenu des questionnaires de chantier que vous avez accepté de compléter.
Les originaux sont disponibles à l'atelier. Période du 1 janvier 2020 au 30 juin 2020
Le chiffre indique le nombre de réponses au choix proposé
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Point de questionnement
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En début de chantier :
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Le personnel intervenant s'est présenté
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17
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0
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0
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La prestation a été expliquée
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17
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0
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0
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L'organisation de l'intervention a été expliquée
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17
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0
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0
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Pendant le chantier :
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Ponctualité des techniciens
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16
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0
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0
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Protection de vos biens
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16
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0
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0
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Etat de propreté du chantier
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16
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0
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0
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Finition et soins apportés par les techniciens
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15
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0
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0
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Explication sur l'utilisation et sur l'entretien du matériel
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16
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0
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0
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Satisfaction générale
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Relation commerciale
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17
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0
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0
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Prestation fournie par rapport à vos attentes
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17
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0
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0
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A la question quels sont nos points forts, vous avez répondus :
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Rapidité chantier
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Ponctualité – Propreté dans le travail
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Ponctualité, bon état du chantier
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Explication détaillées & sérieuse du début (devis) à la fin (réalisation des travaux)
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Communication & soin
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Sérieux, respectueux, propre
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Clarté, efficace, discrétion
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Conseils, disponibilité
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Ponctualité, propreté chantier, efficacité
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Précision
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Ponctualité, sérieux, disponibilité, professionnalisme
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Sérieux et ponctualité, les plus propreté +++
A la question, comment pouvons-nous améliorer la prestation, vous avez répondus :
A la question, quel commentaire sur Ventil Pur Habitat souhaitez-vous partager avec nos futurs clients, vous avez répondus :
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Personnes très sérieuses, ponctuelles, propres dans leur travail
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Très bien
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Entreprise très sérieuse, sympa, chantier très propre – Vous pouvez y aller les yeux fermés !
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Des travailleurs sérieux et très sympathique, l'entreprise est très sérieuse du début à la fin du chantier
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Très bonne intervention, entreprise à recommander
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Rien à signaler
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A recommander vivement
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A conseiller vivement
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