Bilan des questionnaires 1er semestre 2020
Comme pour le semestre précédent je reporte ici le contenu des questionnaires de chantier que vous avez accepté de compléter. Les originaux sont disponibles à l'atelier. Période du 1 janvier 2020 au 30 juin 2020 Le chiffre indique le nombre de réponses au choix proposé Point de questionnement En début de chantier : Le personnel intervenant s'est présenté 17 0 0 La prestation a été expliquée 17 0 0 L'organisation de l'intervention a été expliquée 17 0 0 Pendant le chantier : Ponctualité des techniciens 16 0 0 Protection de vos biens 16 0 0 Etat de propreté du chantier 16 0 0 Finition et soins apportés par les techniciens 15 0 0 Explication sur l'utilisation et sur l'entretien du matériel 16 0 0 Satisfaction générale Relation commerciale 17 0 0 Prestation fournie par rapport à vos attentes 17 0 0 A la question quels sont nos points forts, vous avez répondus : Rapidité chantier Ponctualité – Propreté dans le travail Ponctualité, bon état du chantier Explication détaillées & sérieuse du début (devis) à la fin (réalisation des travaux) Communication & soin Sérieux, respectueux, propre Clarté, efficace, discrétion Conseils, disponibilité Ponctualité, propreté chantier, efficacité Précision Ponctualité, sérieux, disponibilité, professionnalisme Sérieux et ponctualité, les plus propreté +++ A la question, comment pouvons-nous améliorer la prestation, vous avez répondus : Acompte à diminuer sur facture A la question, quel commentaire sur Ventil Pur Habitat souhaitez-vous partager avec nos futurs clients, vous avez répondus : Personnes très sérieuses, ponctuelles, propres dans leur travail Très bien Entreprise très sérieuse, sympa, chantier très propre – Vous pouvez y aller les yeux fermés ! Des travailleurs sérieux et très sympathique, l'entreprise est très sérieuse du début à la fin du chantier Très bonne intervention, entreprise à recommander Rien à signaler A recommander vivement A conseiller vivement
