Bilan des questionnaires 1er semestre 2021

Article publié le mardi 5 oct. 2021

Comme pour le semestre précédent je reporte ici le contenu des questionnaires de chantier que vous avez accepté de compléter.


 

Le chiffre indique le nombre de réponses au choix proposé

 

Point de questionnement

smiley

indecision

sad

           En début de chantier :

 

 

 

Le personnel intervenant s'est présenté

24

 

 

La prestation a été expliquée

25

 

 

L'organisation de l'intervention a été expliquée

25

 

 

           Pendant le chantier :

 

 

 

Ponctualité des techniciens

25

 

 

Protection de vos biens

25

 

 

Etat de propreté du chantier

23

1

 

Finition et soins apportés par les techniciens

21

4

 

Explication sur l'utilisation et sur l'entretien du matériel

25

 

 

          Satisfaction générale

 

 

 

Relation commerciale

23

2

 

Prestation fournie par rapport à vos attentes

24

 

 

 A la question quels sont nos points forts, vous avez répondus :

  • Professionnalisme, compétence et sérieux
  • Ponctualité, finitions du travail et chantier bien tenue
  • Efficacité, professionnalisme, propreté
  • Conseils et efficacité
  • La gentillesse des ouvriers, la protection de nos biens
  • Équipe sympathique et performante, professionnalisme et grande qualité de service
  • équipe sympathique et ponctuelle
  • Votre diligence et votre professionnalisme
  • Soins et exigences dans l'étude des travaux puis leur réalisation
  • Professionnalisme
  • Qualité du travail et des matériaux
  • La gentillesse et la souplesse de contact
  • Explications, propreté et intervenants sympathiques
  • Compétence, amabilité des personnes, bonne communication
  • Intervention rapide et entreprise qui connaît son métier
  • Sérieux, soins apportés au chantier, explication de Monsieur Henry

A la question, comment pouvons-nous améliorer la prestation, vous avez répondus :

  • Je n'ai jamais connu une société qui protège aussi bien, félicitations ainsi que votre personnel
  • Petit effort souhaitable sur la partie commerciale, facturation suite aux changements d'organisation du chantier
  • Pas grand chose à faire de plus
  • En restant disponible après la prestation
  • Rien à redire
  • C'est déjà très bien

A la question, quel commentaire sur Ventil Pur Habitat souhaitez-vous partager avec nos futurs clients, vous avez répondus :

  • Compétence, professionnalisme, à choisir les yeux fermés
  • Je vous le recommande vivement
  • Entreprise dirigeant et salariés très professionnels
  • La gentillesse, le respect de notre bien et le sérieux du personnel
  • Deux jours de travaux où nous sommes très satisfaits du résultats, bon travail de l'équipe, très professionnels et très soignés dans le rendu. Très content de disposer enfin d'une VMC de qualité
  • Les employés sont très professionnels et sympathiques
  • Entreprise très sérieuse
  • Excellente entreprise, travail de qualité et soigné, disponibilité pour les questions
  • Entreprise compétente
  • Fiable, efficace et prestation de qualité
  • Travail très bien effectué malgré quelques petits problèmes qui peuvent se présenter lors d'une rénovation. Explication sur l'utilisation et sur l'entretien parfaite. Merci à l'équipe
  • Equipe formidable, super travail, à recommander
  • Travail sérieux, chantier propre
  • Très professionnels, bonne ambiance de travail
  • Je vous conseille cette société experte dans son domaine