Bilan des questionnaires de fin de chantier 2éme semestre 2024
Article publié le jeudi 9 janv. 2025
|
Comme pour le semestre précédent je reporte ici le contenu des questionnaires de chantier que vous avez accepté de compléter.
Le chiffre indique le nombre de réponses au choix proposé
|
Point de questionnement
|
|
|
|
|
En début de chantier :
|
|
|
|
|
Le personnel intervenant s'est présenté
|
26
|
|
|
|
La prestation a été expliquée
|
25
|
1
|
|
|
L'organisation de l'intervention a été expliquée
|
25
|
1
|
|
|
Pendant le chantier :
|
|
|
|
|
Ponctualité des techniciens
|
26
|
|
|
|
Protection de vos biens
|
25
|
1
|
|
|
Etat de propreté du chantier
|
25
|
2
|
|
|
Finition et soins apportés par les techniciens
|
26
|
1
|
|
|
Explication sur l'utilisation et sur l'entretien du matériel
|
27
|
|
|
|
Satisfaction générale
|
|
|
|
|
Relation commerciale
|
25
|
2
|
|
|
Prestation fournie par rapport à vos attentes
|
27
|
|
|
A la question quels sont nos points forts, vous avez répondus :
- Explication de l’intervention et de l’entretien
- Propreté du chantier
- Explications, Propreté, Ponctualité, Qualité et professionnalisme
- Efficacité
- Communication
- Réactivité, prise en compte de la situation des clients
- Professionnalisme, Rigueur, Propreté, Organisation
- Très agréable
- Rapidité, bonnes explications
- Efficacité
- Chantier propre
- Ouvriers sympa
- Equipe pro
- La gentillesse
- Équipe terrain au top
- Détails, explications
- Bonne technicité
- Technicité et efficacité
- Travail soigné
- Pro ,efficacité, propreté
- Personnalisation du chantier
- Explications claires
- Professionnalisme et sympathie des techniciens
- Information, transparence, sérieux
- Qualité technique à vérifier à l'usage
- Ponctualité
A la question, comment pouvons-nous améliorer la prestation, vous avez répondus :
- RAS
- Restez comme ça
- Rien Tout est parfait
- Rien à dire
- Déjà de bien grande qualité
- Parfait, on paye le prix du sérieux
- Relation avec les autres corps de métiers pas simple bien que les techniciens soient très sympas
- Tout est déjà bien
A la question, quel commentaire sur Ventil Pur Habitat souhaitez-vous partager avec nos futurs clients, vous avez répondus :
- Vous pouvez leur faire confiance
- Service et installation de qualité
- Très satisfait du chantier de bout en bout
- Recommandé pour les explications et la qualité du matériel
- Professionnel, Rapides et efficaces. Bravo
- Très bien dans l'ensemble
- Entreprise sérieuse
- Je recommande cette entreprise
- Rapidité et travail soigné
- Je recommande ventil pur habitat les yeux fermés merci
- Pro, fiable et souriant
- Recommandé +++
- Très satisfait dès les premiers contacts et jusqu'à la réception des travaux (sans réserve)
- Travail professionnel, délais respectés
- Idéal pour ne pas être inquiet du déroulé des travaux
- Très pro, mais relation avec Mr « ventil pur » un peu « sèche » ! Pas de problèmes avec les techniciens.
|