Bilan des questionnaires 2 éme semestre 2015
Comme pour le semestre précédent je reporte ici le contenu des questionnaires de chantier que vous avez accepté de compléter. Les originaux sont disponibles à l'atelier. Période du 01 juillet 2015 au 31 décembre 2015 Le chiffre indique le nombre de réponse au choix proposé 0 A la question quels sont nos points forts, vous avez répondus : A la question, comment pouvons nous améliorer la prestation, vous avez répondus : A la question, quel commentaire sur Ventil Pur Habitat souhaitez vous partager avec nos futurs clients, vous avez répondus :
Point de questionnement 
En début de chantier : Le personnel intervenant s'est présenté 12 0 0 La prestation a été expliquée 12 0 0 L'organisation de l'intervention a été expliquée 10 2 0 Pendant le chantier : Ponctualité des techniciens 12 0 0 Protection de vos biens 12 0 0 Etat de propreté du chantier 11 1 0 Finition et soins apportés par les techniciens 10,5 1,5 0 Explication sur l'utilisation et sur l'entretien du matériel 12 0 0 Satisfaction générale Relation commerciale 13 0 0 Prestation fournie par rapport à vos attentes 12 1