Bilan des questionnaires de fin de chantier 1er semestre 2024

Article publié le mardi 9 juil. 2024

Comme pour le semestre précédent je reporte ici le contenu des questionnaires de chantier que vous avez accepté de compléter.

Le chiffre indique le nombre de réponses au choix proposé

Point de questionnement
En début de chantier :
Le personnel intervenant s'est présenté	24
La prestation a été expliquée	24
L'organisation de l'intervention a été expliquée	23	1
Pendant le chantier :
Ponctualité des techniciens	24
Protection de vos biens	23		1
Etat de propreté du chantier	24
Finition et soins apportés par les techniciens	24
Explication sur l'utilisation et sur l'entretien du matériel	24
Satisfaction générale
Relation commerciale	22	2	1
Prestation fournie par rapport à vos attentes	22	2

A la question quels sont nos points forts, vous avez répondus :

Professionnalisme
Bonnes explications
Les explications lors du devis et en fin de chantier
Délai
Ponctualité, propreté, cordialité, clarté des explications, disponibilité pour répondre aux questions, perfectionnisme des techniciens
Très bonne équipe d’ouvriers
Travail soigné, sérieux, personnel agréable
Très professionnel
La maitrise du sujet par Mr Henry et ses collaborateurs
Bonne explication de l’intervention
Précision
Ponctualité, explications claires, protection du chantier
Sympathiques, souriants, prévenants
Sérieux
Qualité du technicien
Ecoute des besoins, réponses rapides et claires
Explications claires, sympathie, professionnalisme
Bâches de protection au top
Sympathie du personnel, sérieux de l’entreprise

A la question, comment pouvons-nous améliorer la prestation, vous avez répondus :

A la question, quel commentaire sur Ventil Pur Habitat souhaitez-vous partager avec nos futurs clients, vous avez répondus :